Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang a330 untuk Malaysia

Halaman ini memaparkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun a330 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
a330 Rangka Undang-Undang a330 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun, pasukan sokongan undang-undang a330 tersedia untuk membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan dalam tempoh satu hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau data peribadi anda kepada pasukan undang-undang a330 melalui e-mel di [email protected]. Kami membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan dasar atau terma penggunaan. Ejen kami tersedia tujuh hari seminggu dari jam 8 pagi hingga 12 tengah malam.
Pusat Bantuan Kunjungi bahagian Pusat Bantuan di a330.my untuk dokumen lengkap terma dan syarat, dasar privasi serta borang permintaan data peribadi yang boleh anda muat turun dan isi sendiri.
PENGURUSAN DATA DAN AKAUN

Cara a330 Menguruskan Privasi dan Keselamatan Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan data, keselamatan akaun dan maklumat peribadi di a330. Berikut adalah enam perkara konkrit yang kami lakukan untuk melindungi anda.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disimpan menggunakan enkripsi 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga tanpa kebenaran semasa penghantaran atau penyimpanan.

Penggunaan Kuki

a330 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman akaun yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan kami.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggunakan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk yang luar biasa untuk melindungi akaun anda. Sebarang akses yang mencurigakan akan segera dicetuskan amaran kepada anda melalui e-mel.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam Pusat Bantuan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Padam Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi pasukan kami melalui [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa yang ditetapkan undang-undang.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Akaun

Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hal undang-undang, privasi data dan hak anda sebagai pemegang akaun a330 di Malaysia.

a330 beroperasi mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Untuk pengguna Malaysia, terma platform kami selaras dengan peraturan tempatan di mana undang-undang membenarkan akses tersebut.

Data anda dilindungi dengan enkripsi 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hubungi kami di [email protected] dengan permintaan bertulis dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda serta kuki analitik untuk meningkatkan prestasi platform. Kuki pilihan boleh dimatikan melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel kepada [email protected]. Selepas pengesahan identiti selesai, kami akan memproses penutupan akaun dan penghapusan data mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia.

Terma kami boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Data transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX adalah tertakluk kepada dasar privasi penyedia tersebut dan juga dasar a330. Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang data transaksi melalui saluran sokongan kami.